新浪2018留学语培论坛,揭秘20位留学语培行业大

作者:外语学习

  2018年8月1日,“新浪2018留学语培论坛”在新浪总部大厦顺利举办,本次论坛汇集行业资深大咖,以“聚·变”为题,围绕圆桌深入探讨留学语培市场的发展之路。以下为环球教育五湖留学事业部总经理环球教育北美考试院院长李虹桥的论坛发言实录:

  新浪教育讯 8月1日,“新浪留学语培教育高峰论坛“在北京新浪总部大厦成功举办。本次论坛以“聚·变”为主题,20位行业资深专家及机构负责人齐聚,共同探讨留学行业细分之下的运营和服务模式新变化。

  2018年8月1日,“新浪2018留学语培论坛”在新浪总部大厦顺利举办,本次论坛汇集行业资深大咖,以“聚·变”为题,围绕圆桌深入探讨留学语培市场的发展之路。以下为威久留学CEO王伟的论坛发言实录:

  2018年8月1日,“新浪2018留学语培论坛”在新浪总部大厦顺利举办,本次论坛汇集行业资深大咖,以“聚·变”为题,围绕圆桌深入探讨留学语培市场的发展之路。 朴新·啄木鸟教育执行总裁赵晓麟针对部分留学机构当前存在的扩张瓶颈问题,以及留学行业面临的机遇与挑战,谈了自己的观点:

图片 1环球教育五湖留学事业部总经理、环球教育北美考试院院长   李虹桥

  新浪教育频道总监梁莹发表开场致辞,教育部数据显示,我国出国留学人数突破60万大关,目前正进入增长缓慢期。新浪国际教育栏目今年已将留学及国际学校业务整合,致力于打通行业上下游,覆盖国际学校、语言培训考试、留学出国、海归就业等方向,作为桥梁沟通起企业、学生和家长,提供全面深度的服务。

图片 2威久留学CEO 王伟

图片 3朴新•啄木鸟教育赵晓麟

  关于低龄化、平民化、常态化这个题目,这三个“化”加起来是泛留学的概念。泛留学包含两个部分:第一个是传统意义上的狭义留学,教育发生在其他国度,地理上的其他国别;第二个则是广义上的留学。

图片 4破除瓶颈:揭秘20位留学语培行业大咖的新玩法

  今天的会议特别好,桑会长也来了,很长一段时间没有一个会议能把各方英豪都聚集在一起,去讨论这个行业未来的发展了。另外非常高兴的是参加会议的人员组成也发生了很大的变化,有很多新面孔,像桑会长、李总、朱总我们见得多一点,今天能见到这么多的新人,也是一件非常好的事情。有件事需要深入思考一下,今天的主题叫“留学语培行业论坛”,留学是一个行业,语培是一个行业,听了发言后才发现不仅仅是留学与语培,有的是综合办学校的,也有海外帮助学生实习找工作的,会有一个大概念,但我们都是在做国际教育和国际人才服务培养的。

  朴新本身是做投后管理,投后管理要面临各种各样机构发展的问题,简单说说我们的观点,请大家指正。

  狭义留学:细分需求才是解决之道

  “成熟市场,过细的划分不是理想状态”

  留学行业正在发生深刻变化

  一个机构想要发展,大的环境很重要,但机构自身的问题才是根本性的。我们参与运作了很多机构,发现这些机构都遭遇到了管理上包括业务瓶颈上的问题,我们接手进场后会做出一些改变,这些改变导致机构会出现比较利好的现象,也使得我们公司有了存在的内在逻辑。

  现在的狭义留学,不管有瓶颈也好,没有瓶颈也好,有几点十分重要。第一,速度很重要;第二,要么基于个人顾问专业性,要么基于数据的专业性;第三,基于细分需求的解决方案。

  针对留学行业发展现状,北京留学行业协会会长桑澎一针见血的指出,“留学生增长的情况下,留学机构发展为什么出现瓶颈,一定是我们的服务不能满足社会的需求,今天市场消费需求到底是什么?市场就是成熟的,市场过细的划分不是理想的状态,它毕竟是一个过程。”

  这几年留学行业确实产生很大的变化,这个变化是非常可喜的。我经常跟我的几个总经理聊,我们的留学叫威久,从我开始做留学差不多收一万元的申请费,现在美国收费会高一点,其它国家依旧是收这些钱帮人做申请,我觉得这个行业并没有太多根本性的变化。

  留学机构问题本质上是产品问题

  一揽子全部的解决方案我个人认为根本不靠谱,把他从摇篮管到大学甚至到就业不靠谱,学生的时间是不受控制的,相反,基于细分需求的解决方案才是真正好的方案,这是狭义的留学。

图片 5北京留学行业协会会长 桑澎

  但是这几年随着美国留学的兴起,特别像刚才老查留学讲的,有很多细分的行业,即便留学本身也分得很细,外延也越来越扩展,相关行业也在不断发展,像是艺术培训就可以有很大的发展,有的是很小的留学艺术培训的提升。这个行业所发生的这些非常深刻的变化,在我看来是可喜的变化。

  留学机构的问题从根本上来讲是产品问题,比如产品与客户需求匹配度不高,同质化也比较严重。我们都渴望做一款颠覆性的产品,希望一款产品在某个时期忽然横空出现,使得市场上同类产品无法追赶和匹敌,产生巨大的差异性,并能实现对市场的重塑和整合,但这样的典型的是理想主义,很多人就是抱有这样的理想去做,但操作起来很困难。

  广义留学:跨界合作才能扩大市场

  在这个过程中,中国留学市场“变”与“不变”共存,“合作、融合才能更好地满足客户需求”,金吉列留学董事长朱燕民举例,7-8月份去加拿大的机票价格是3月份的7倍左右,在飞机上遇到的不是留学生,就是留学生家长,侧面说明行业发展前景巨大。而现在从学生拿到通知书、签证,后面留学行业可以做的这块“长尾”服务已转变为从初期迎来送往接飞机、安排住宿、开户、走保险,到现在至父母产业的扩张,孩子留学是一个切入点,“行业竞争越激烈,行业生存空间和生存潜力越大”。不变的是,留学的主流家庭依然是 “非富即贵”的高净值家庭。

  教育和人的发展息息相关

  在这样困难的前提下,产品不能做到颠覆和差异化,是不是可以在一定程度上做改良?在同样的方法面前,一定程度的改良也许同样是一种胜利。

  从广义的留学来看,很大一部分是大家垂涎三尺的国际学校,这其实是西方教育体系的离岸存在,也是更大的平民化、常态化要面对的市场。如果说狭义留学是西方教育体系的本土存在,广义留学则是西方教育体系的离岸存在。离岸存在的一种方式是国际学校,在各个培训机构里面,包括业内、业外培训机构、教育机构提供的西方教育体系相关的体系,这是泛留学的概念。

图片 6金吉列留学董事长 朱燕民

  刚才澳际也讲了他们现在做的事情,李先生一直是特别有前瞻性的,也给了我很多启发,确实会有一些新人导致我们行业有可喜的正向的变化,这是很好的事情。像刚才我也有跟马总谈到我们行业是什么,其中有服务的概念,也有教育的概念,我们究竟是做什么?这个是值得我们深思的。现在我们这个行业进了很多新人,都是人才,同时这个行业会有很多资金流动,资本有时也会带来一些变化,有正向的也有反向的。像共享单车发展得到处都是,成了灾害,都是钱给闹的,钱有时未必是好事。我们行业的人是在做教育,至少在我或者我们这代人,觉得这还是非常重要的一个点。我们是关系到每个学生、每个家长、每个家庭的未来,希望大家都能够牢记这一点,尽管这里会有很多资金,我们也需要有商业化的运作。

  有优秀的人才,才能做出优秀的产品

  对于我们未来战略设计、产品设计,大家如果能看见“泛留学”的概念,不管是生态圈还是生态链都会发生改变,会产生许多跨界,这种合作伙伴是无所不在的。从这个角度去考虑问题,也是未来要解决的环球教育的问题。

  互联网+的环境下,留学语培市场也深受影响,创新服务模式成为大多数机构的生存路径。在澳际留学总裁李平看来,所有行业都在进行转型,在服务型行业“服务太传统是不行的”,他提议利用互联网科技进行线下线上创新,使用创新化的平台化顾问协同合作;在“很小的”留学行业,布局产业链也是支撑全产业发展的办法,这反过来也促进了顾问的收入,革新了传统顾问的模式。

  不管我们在做什么,也不管我们是在做留学的前期、中期、后期、语培、规划、中小学还是幼儿教育,这些都是跟教育和人的发展是息息相关的。刚才马总也说到,小到为一个家庭一个人,大到关系着国家的未来,能够培养出国际化人才,这一直是我们引以为豪的一个点。

  好产品产生的前提是做好产品之外的三个重要构建,第一是人才构建,人才构建先要解决人的动力问题,然后是人才审美,找到真正想干、肯干、能干有本事的人。人才审美是我们的核心竞争力,如何在短期试错,或不用试错就能甄别一个人的水平,已变成我们的核心竞争力,比如关注一个人做事的节奏感、内在逻辑性、投入度,还有学习力。

  谢谢大家!

图片 7澳际教育总裁 李平

  短期留学值得市场关注

  在一把手人才的甄别上我们有一些重要的量化指标,通过细节的切入来观察对方是否是这样的人,做出快速甄别,找到需要的人才。有了人才构建,业务才能往下推进。通俗表达是:一把手人才在当地城市是否有竞争力,标志有两个:第一,我们的一把手是否比竞争机构的一把手优秀,第二,我们产品是否比竞争机构的产品优秀。我们希望做好产品在程度改进上的差异化,首先是完成人才的构建。

  环球教育专注于提供雅思、托福、SAT等出国考试培训及配套服务。环球教育的教学模式运用了国际先进的测评体系和严谨科学的模拟题库,在短期内专业有效地帮助学员,不仅关注学员起点水平,更加关注学习进程,随时调整课程设计,匹配综合能力,实现预期目标。

  互联网、自动化时代来临,能与人工智能抗衡的只有人。立思辰留学360北京公司总经理张臻说他自己是“走在留学行业田间地头里的人”,他认为廉价的获客方式比服务更加重要,留学服务申请是特别依靠人、依赖人的行业,留学顾问“不是留学中介,我们是对结果负责任的留学方案解决专家”。这个行业的未来发展方向,最难的不是服务而是“好的、廉价的获客的方式”和“好内容”。

  对于威久来说,确实是在时代的转折期,我们正在认真思考该怎么发展,也做了一些改变。大家都知道我们也在做一些跟传统留学业务做增量的事情,比如跟学校的合作,在全国与几十所大学合作各种各样的国际课程。我们也在做业务前身的工作和学生的国际旅行,预计在将来这个市场的需求会不断增长。我们现在行业留学是60万人,中国一年出国旅游1.32亿人,1.32亿比我们多了200倍,根本不是一个数量级的概念,而这之间会有大量需求。刚才朱总说统计不是很准确,我也有同感,因为其实我们的统计口径不一样。但是更加短期的、更加广泛地接受国际教育,这才是对威久教育的关注点。将来留学不光要做出国留学学位,肯定也会有出国学习一个学期的,或者出国学习三个月的。我看前两天大家都在讨论,人可以一个星期休息三天,但我估计AI再发展下去,过15年、20年很多人都不需要工作了,将来开公共汽车、开出租车也都不是人开,这个技术现在都是可以看得见的;再过十年、二十年会解放很多人力,像是餐馆送餐,花几千元用一个人甚至几万元,用人成本很高,但用机器人送却不是很难的事情,这些也都是可以看得见的。将来人们会有更多的时间去学习、更多的时间去旅游、更多的时间去享受生活,这种需求可能会逐渐变化。

  有精细化的管理,才能有专业化的机构

  “新浪2018中国教育行业论坛”仍在继续,更多精彩内容不容错过:

图片 8立思辰留学360北京公司总经理 张臻

  作为留学机构,作为在座这个行业的人,要看到这种变化。我们在做的是不断拓宽我们服务的领域,能够更好地服务我们的客户,同时我们也在不断地加深内涵,能够把服务工作做得更好。我们希望有机会能够跟在座同仁合作,大家共同努力把这个行业做好。同时也希望我们能本着诚信的观念、教育的观念来把行业做的更好。

  第二构建是精细化管理,精细化管理是产品程度改进最重要的组成部分,而我个人观点:留学行业、语培行业机构的负责人,包括我自己在有很多不擅长的领域,比如我们教学起家的人教学很突出,以为自己做市场也擅长,做销售也擅长,这是不可能的。

  第四场:新浪游学营地教育行业论坛

  不管市场如何进行细分,但对于留学语培机构来说,把握定位、做大产品、培养人才和控制渠道,是其生存发展之道。

  再次感谢主持人给我这个机会。谢谢!

  精细化管理要做细分,细分不一定只是产品细分,运营也可以细分,以市场为例,如果市场分为渠道、线上、线下,还有社群、户外广告、发传单、贴海报等多个板块,我们真的可以自信地说自己在每个板块都足够专业和优秀吗?显然不是。

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