在公务员面试中,情境性难题对具有的应试者都

作者:澳门金莎娱乐网站

  在河南公务员[微博]面试中,情境性问题是创设一种假设性的情境,考查应试者将会怎么做。此类试题的基本假设是一个人说他会做什么,与他在类似的情境中将会做什么是有联系的。中公教育[微博]专家指出,情境性问题的优点是情境可以根据职位要求来任意创设。另外,情境性问题对所有的应试者都比较公平,都需要应试者处理自己以往没有经历过的同一个情境问题。

在公务员[微博]面试中,九大测评要素是核心。为了引导考生表现出在某一测评要素上的能力强弱情况,考试组织单位会依据测评要素设定具体的题目来要求考生作答。不同的题型,由于其内在的特质各不相同,导致在测查的能力要素方面会有差异。因此,在公务员面试中,会综合运用各种题型,来全面考查考生各方面的能力。

应变能力在面试中起着非常重要的作用。在历年国家公务员[微博]面试中,由于对公务员实际工作能力的重视,主要考查应变能力的情境性问题一直占有一定的比例,是每年的必考题型。因此,对应变能力的了解与把握,将直接影响到考生的面试结果,是考生是否能够成功实现从“公”梦想的重要因素之一,考生一定要有所重视。下面中公教育[微博]澳门金莎娱乐网站,专家将带大家了解一下应变能力这一测评要素以及它的相关题型。

备考2010国家公务员面试时,老师建议考生在平时练兵时,要了解面试中常见试题与试题功能,总结破题技巧,才能在面试时熟练地回答问题,大幅度提高面试成绩。

  此类试题可以考查应试者各方面的能力和个性品质,包括人际关系处理的意识与技巧、应变能力、计划组织与协调能力、决策能力、情绪稳定性等。通常其他题型不能考查的测评要素,可以考虑用这种题型来考查。

据中公教育[微博]总结,在当前的结构化面试实践中,最常考的有六种面试题型:背景性问题、智能性问题、意愿性问题、情境性问题、行为性问题、知识性问题。这六大题型从不同的维度对考生进行测查:背景性问题以了解考生过往的背景信息为主,意愿性问题和智能性问题通过考生“怎么看问题”来了解考生的价值观、智力等,情境性问题和行为性问题则分别从未来和过去的角度测查考生为人处事的方式,而知识性问题则是对考生专业技能和素养的考查。

一、应变能力的含义

2010国家公务员面试常见试题:

  【例题精讲】

下面中公教育专家将为大家具体介绍这六大题型,帮助考生有针对性地备考。

中共中央组织部2009年9月8日颁布的《党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试大纲》将应变能力界定为:面对变化的情况和突发事件,迅速作出反应,采取适当方法和措施予以妥善解决的能力。

一、第一类

  你刚入职不久,某天单位有一个重要的会议要开,领导安排你今天值班,突然接到领导电话,说有一个文件忘带了,放在了单位的办公室桌上,要你马上送过去,这时,又有一位群众来反映问题,你怎么办?

一、背景性问题

公务员工作的特殊性要求考生应当具备应对复杂局面和突发事件的能力。只有掌握了应变的能力,才能在复杂的形势面前,从容不迫。因此,它更多的是一种技巧、一种智谋,是现代人,特别是公务员急需掌握的一套本领。

用于简单的互致问候之后,自然过渡,导入正题。通过考生简明扼要地介绍自己的情况,让考官获得对应试者的初步印象。

  【中公分析】

背景性问题通常是了解关于应试者个人基本情况的问题。在面试开始时,往往用3~5分钟了解应试者的个人、家庭、教育和工作背景方面的情况。

应变能力要求公务员做到以下四点:一是思维的敏捷性和情绪的稳定性;二是对突发事件的整体驾驭能力;三是对工作事物分轻重缓急,把握重点,按照一定顺序处置的协调能力;四是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。

着重考查应试者对问题的归纳能力、语言表达能力,考查应试者的求职动机、进取精神、自我认知能力。

  本题有好几件事情撞车了,我们作为一名新人要尽快处理好每一件事情。答题时要坚持人民群众利益最大、效率最大化原则。利用主题分析法能找到领导和群众两个主题,按照以上原则进行排序,结果就是先处理群众问题的时候,根据具体情况,插空去处理领导交办的事情,有必要的话一定要记住,不可能只有你一个人在单位,所以我们还可以求助外力,一起解决这些事情。

此类试题的目的有三个,一是使得应试者放松,自然地进入面试情境,形成融洽和谐的面试氛围,确保后面的面试顺利进行;二是验证和澄清简历上的有关个人信息;三是为后续的面试提问提供引导,便于深入面试。

二、主要考查应变能力的题型及作答思路

(1)请谈谈你自己的情况。

  【答案解析】

【例题一】请你花3分钟时间做一下自我介绍,包括姓名、学校、专业、学术研究情况,在职的说一下工作经历、职务。

重点考查应变能力的情境性问题,主要是通过设置一种或者多种情境,并给考生设定一个具体的身份,要求其能够站在题中所设定身份的立场和角度,对突然发生的各种状况、问题及矛盾,能够立即做出反应并妥善解决。通过应试者的回答及对其现场表现的观察和记录,考查考生对突发事件的整体驾驭能力、应急应变能力、思维的敏捷性以及自我情绪控制能力等多种能力,从而判断其是否适合或胜任所报考的职位。

(2)请简要介绍你的工作经历。

  虽然刚入职不久,对一些工作业务还不太熟练,但是面对工作中一些事情撞车的情况,我们应该调整好心态积极面对,让每一项工作都能顺利完成。

【例题二】谈谈你的优点和缺点。

根据设置情境的不同,我们可以将重点考查应变能力的情境性问题分为公共危机类和一般突发类以及考场压力类三种。

(3)请谈谈你的家庭情况。

  首先,领导安排了工作要我去送文件,恰巧这时群众来反映问题,我会先向群众了解反映的什么问题,如果这个问题比较复杂,我先把群众带到休息室,为群众倒上一杯水,利用倒水的时间,去领导办公室,把领导所需要的文件取出来,找周围一起值班的同事,帮忙把文件送过去。

单纯的背景性问题在国家公务员面试中考[微博]查较少,但是外交部、银监会每年都会考查背景性问题,且外交部的考查范围较广,可能涉及考生简历中所提及的多方面的信息。

(一)公共危机类

(4)你为什么参加这次考试?你对当公务员执行公务有哪些思想准备?

  其次,安排好送文件的事后,我会尽快回到群众所在的休息室,进一步向他了解情况,并根据这名群众反映的情况,认真地作好记录,并感谢他对我们工作的支持,能积极主动反映问题,向他承诺我们会尽快处理这件事情,到时候一定给他一个满意的答复。

二、意愿性问题

公共危机类的情景应变题就是以公共危机事件为命题背景,给考生设定一个具体的身份,假设其正在面临某个公共危机事件,问其将如何处理,从而考查考生面对公共危机事件时,能否冷静、妥善地化解危机。而公共危机类又包括自然灾害及公共事件等,对于不同的事件,在作答时的侧重也应有所不同。

(5)你了解你现在报考的职位的工作性质吗?你对此工作有何想法?你认为自己适合做这项工作吗?请谈谈你的有利条件和不利条件。

  最后,将群众送走后,等领导回来,向领导反映今天的工作,并听取领导下一步的工作安排,在以后的工作中,还要不断加强学习,提高自己的业务能力。

意愿性问题一般测查应试者在职业选择方面的考虑,内容会涉及应试者的价值取向、求职动机、职业兴趣等多个方面的特征。意愿性问题主要用于考查应试者的求职动机与拟任职位匹配性。

1.对于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件的应急处置措施

(6)请结合自己的经历,谈谈你报考现在的新职位有什么优势和不足。

  【总结】

【例题】外交部的工作非常辛苦,你为什么报考外交部?为了报考外交部,你都做了哪些努力?

第一,组织营救和救治受害人员,疏散、撤离并妥善安置受到威胁的人员以及采取其他救助措施;第二,迅速控制危险源,标明危险区域,封锁危险场所,划定警戒区,实行交通管制以及其他控制措施,迅速联系医疗、供水、供电等相关单位,寻求必要的帮助;第三,立即抢修公共设施,向受到危害的人员提供避难场所和生活必需品,实施医疗救护和卫生防疫以及其他保障措施;第四,政府及时拨款拨物,保障居民正常生活,待灾情过去后,及时开展自救自建工作,补偿群众损失,恢复当地建设等;最后,采取防止发生次生、衍生事件的必要措施。

(7)请谈谈你对所报考单位的看法。

  这就要求考生做到以下四点:一是思维的敏捷性和情绪的稳定性;二是对突发事件的整体驾驭能力;三是对工作分轻重缓急,把握重点,按照一定顺序处置的协调能力;四是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。中公教育专家提醒大家注意,在作答情境题的时候,一方面要条理清晰,层次分明,按照所报考单位的日常工作流程来处理,合乎规程;另一方面,要分清轻重缓急,合理调配人财物地时,抓住主要矛盾,妥善解决。

三、智能性问题

2.对于社会安全事件应急处置措施

二、第二类

智能性问题主要考查应试者对一些事物和现象的理解和分析判断能力。这类问题通常以一些较复杂的社会热点问题或带有哲理和隐喻性质的材料为主题。对应试者的能力评价既看其观点本身是否正确,又看其论证是否充分。

第一,迅速赶往现场,强制隔离使用器械相互对抗或者以暴力行为参与冲突的当事人,妥善解决现场纠纷和争端,控制事态发展;第二,及时了解事情的态势,听取民众的意见,采用缓和的方式表达政府立场,争取得到民众的谅解,并做好相应的解释说明工作,及时疏散群众;第三,必要时,要采用法律、行政法规和国务院规定的其他必要措施,如设立警戒线、集中控制闹事群众等;第四,严重危害社会治安秩序的事件发生时,公安机关应当立即依法出动警力,根据现场情况依法采取相应的强制性措施,尽快使社会秩序恢复正常。

考查应试者思维的逻辑性、严密性,思维的广度和深度,综合概括能力,分析比较能力,推理判断能力,语言表达能力以及观察力与知识面。

【例题一】政府推行信息公开,有人对此种信息公开方式很赞同,但也有人认为公开的信息不全面、不到位。对此,你怎么看?

例如,某市前几天强降雨,有一座桥有断裂的危险,并且有人被困桥下,领导让你去组织救援,你打算怎么做?

(8)请你谈谈对公务员考试录用制度的看法。

【例题二】针对景区存在的竹排竹筏租赁载客现象,有人持赞同的态度,认为既可以亲近大自然又便宜;然而也有人认为其存在安全隐患,应该取缔。对此,你怎么看?

作答这道因为天气原因可能发生的事故灾难类试题,我们可以采用上述的答题思路来回答。具体可以这样答:

(9)有人提出公务员要高薪养廉,你的看法怎样?

【例题三】请你以“中国传统文化”为主题做一段演讲。

强降雨天气不仅会给市民的出行带来不便,更会带来一系列危害公共安全秩序的问题。面对题目中的情况,我一定会在接到任务后,本着“以人为本”的原则,组织各方人员,如消防官兵、医护人员、交管部门人员及心理专家,积极展开救援。

(10)你对党政机关“清水衙门不清”的说法怎么看?

中公教育专家发现,智能性问题是公务员面试中的重点考查题型,几乎成为国考和各省份考试中的必考题型,是考生在备考过程中要重点掌握的一大题型之一。

首先,我会迅速联系消防官兵和120救护车,并在第一时间赶赴现场。在到达现场后,组织工作人员成立现场救援小组,尽快了解情况,并根据所掌握的当时的天气状况,危桥断裂的危险程度,受困群众的人数、年龄、身体状况、被困位置等因素,与有丰富救援经验的消防人员进行商讨,尽快确定救援方案,实施救援。

(11)请你谈谈对当前“分配不公”的看法。你对此有何解决建议?

本文由金沙手机娱乐网址-澳门金莎娱乐网站发布,转载请注明来源

关键词: